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售后服務(wù)承諾書

1、技術(shù)咨詢服務(wù)

為顧客解答安裝、調(diào)試、系統(tǒng)配置及設(shè)備在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題。

2、產(chǎn)品的維修服務(wù)

按雙方協(xié)議或公司規(guī)定為顧客提供調(diào)試、維修服務(wù)；凡我公司設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題，均可得到本公司的維修服務(wù)；在正常的保修期內(nèi)，我公司為顧客提供免費維修服務(wù)。

3、現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)

在安裝調(diào)試完畢后，我們將免費提供現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備的操作及日常維護。

4、定期回訪

每年對用戶進行定期電話巡訪，隨時發(fā)現(xiàn)和了解設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時幫助用戶解決運行故障，保障設(shè)備的正常的運行。

5、按合同、協(xié)議提供專項工程服務(wù)

對于重點工程可根據(jù)要求，按合同或協(xié)議提供專項服務(wù)。

6、完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、標(biāo)定全部工作

達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)后提供專門的操作技術(shù)培訓(xùn)。

7、24小時售后服務(wù)熱線

本公司技術(shù)人員將無償解答關(guān)于上述設(shè)備處理方面的問題和解決方法。